Telegram Bot API

Телеграм чат-боты для бизнеса
в Казахстане / Қазақстанда

Замените мобильное приложение полноценным Telegram-ботом. Автовокзалы, антиспам-системы, Web App — любая автоматизация без лишних установок.

Написать в Telegram WhatsApp
24/7
работа без выходных
15 мин
время ответа
∞
масштабируемость
Реальный кейс · Кейс 1

Чат-бот для автовокзала

Как мы автоматизировали бронирование билетов для ТОО «Оскемен Городские Перевозки» в марте 2023 года

Проблема
Операторы вручную вводили ФИО, телефон, направление, дату, место — каждый раз заново. Клиенты задавали одни и те же вопросы про расписание и цены.
Анализ
Провели бриф: выявили 5 типов повторяющихся запросов — расписание, стоимость, свободные места, бронь, отмена. Плюс спам в групповом чате от криптоброкеров.
Решение — Telegram + Instagram бот
Полуавтоматическая бронь: данные клиента собирает бот и передаёт оператору в структурированном виде. Антиспам-бот блокирует мошенников в группе автоматически.
Web App внутри бота
Добавили интерактивное меню — мини-сайт прямо в Telegram. Клиент выбирает место из выпадающего списка, вводит данные в поля. Никакого стороннего приложения.

Результат внедрения

Бронирование — полуавтоматическое, время обработки сократилось в 3 раза
Спам полностью заблокирован — антиспам-бот работает в группе 24/7
Данные по брони приходят оператору структурированно — без ошибок ввода
Клиент доволен — Web App разворачивается прямо внутри Telegram
Ещё кейсы

Другие реализованные проекты

От антиспам-модерации до найма персонала — три разных задачи, которые мы закрыли Telegram-ботами

Кейс 2 · 2021
Бот-модератор от спама и незаконной рекламы для «Оскемен Городской автобус»
Задача
В официальном Telegram-чате компании «Оскемен Городской автобус» появилась проблема с двумя видами спама — сообщениями о незаконных подработках и противоправной рекламой. Заказчик обратился с просьбой создать бота, который бы автоматически блокировал таких нарушителей.
Решение
Разработали на Python Telegram-бота с правами администратора чата, который моментально реагировал на спам-сообщения по стоп-словам и стоп-символам и удалял таких пользователей.
Что сделали
  • Написали бота на Python с функцией модерации по ключевым словам и символам
  • Реализовали для заказчика Google-таблицу, куда он мог самостоятельно вносить и обновлять список стоп-слов и стоп-символов (напоминаем, что дело было в 2021 году, когда технологий ИИ для такой задачи ещё не существовало)
  • Арендовали и настроили VPS-сервер на PS.kz на год для работы бота
  • Со временем, когда разработчики спам-ботов начали обходить фильтр через прозрачные и невидимые символы, а также подмену смысла сообщений, дорабатывали логику фильтрации
Результат
Количество спама в чате сократилось на 99,9%. Оставшиеся редкие сложные случаи обхода фильтра заказчик обрабатывал вручную. Компания избавилась от постоянного потока надоедливых ботов в официальном чате.
Кейс 3 · 2021
Telegram-бот с меню FAQ для МФО-компании
Задача
У заказчика — микрофинансовой организации (МФО) — через основной сайт поступало очень много заявок с одинаковыми, повторяющимися вопросами от клиентов.
Решение
Подключили Telegram-бота с меню из веток и подветок вопросов-ответов — на тот момент ChatGPT ещё не существовал, поэтому логику FAQ реализовали через пошаговое меню, где клиент мог сам найти ответ на свой вопрос и одновременно оставить заявку.
Что сделали
  • Разработали бота на PHP
  • Задеплоили на сервере PS.kz
  • Оперативно подготовили и защитили техническое задание в формате презентации PowerPoint
Результат
Заказчик остался очень доволен результатом — это был один из первых заказов компании. После этого кейса заказчик стал рекомендовать нас другим клиентам и неоднократно возвращался за новыми проектами — в 2022, 2024, 2025 и 2026 годах.
Кейс 4 · 2022
HR-бот для найма и онбординга персонала для МФО-компании
Задача
Тот же постоянный клиент — МФО-компания — обратился с задачей автоматизировать процесс найма линейного и среднего менеджмента, а также упростить онбординг новых сотрудников.
Решение
Разработали HR-бота, который взял на себя не только процесс подбора персонала, но и полное сопровождение новичка — от списка документов, необходимых для трудоустройства, до подробных инструкций на первую рабочую неделю.
Что сделали
  • Реализовали HR-функциональность бота для найма линейного и среднего менеджмента
  • Добавили модуль онбординга с пошаговым объяснением, какие справки и документы нужны для оформления
  • Подробно расписали требования и порядок действий для новых сотрудников вплоть до первой рабочей недели
  • Учли предоставленный заказчиком список того, что новым сотрудникам необходимо изучить, и порядок работы
Результат
Заказчик остался доволен проделанной работой — процесс найма и адаптации персонала стал понятным и структурированным как для HR-отдела, так и для новых сотрудников.
Возможности

Преимущества Telegram чат-ботов

Почему бизнес выбирает Telegram для автоматизации

Круглосуточная работа
Бот отвечает клиентам без перерывов — в 3 ночи, в выходные, в праздники. Никого не пропустит.
Быстрый ответ — 15 минут
Мгновенный ответ на типовые вопросы. Живой менеджер подключается только для сложных запросов.
Индивидуальный подход
Разрабатываем под специфику вашего бизнеса — не шаблоны, а логика под ваши процессы.
Профессиональная настройка
Web App, платежи, CRM-интеграции, антиспам — полный стек под ключ без лишних сложностей.
Рост эффективности
Команда занимается стратегией — рутинные диалоги, сбор данных, уведомления берёт на себя бот.

Готовы автоматизировать ваш бизнес?

Напишите нам и получите бесплатную консультацию по Telegram боту для вашей отрасли

Получить консультацию

Смотрите ещё